現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌都加入到小程序陣營(yíng),例如科技行業(yè)的華為、小米、錘子手機(jī)、諾基亞、一加手機(jī)等;酒店機(jī)票預(yù)訂類(lèi)的攜程、高鐵管家、希爾頓等;家具家居行業(yè)的宜家家居、美克美家、歐派、南洋胡氏、慕思、第六空間、索菲亞、光明家具等等。
眾所周知,家具行業(yè)是一個(gè)比較傳統(tǒng)且特殊的行業(yè),近幾年伴隨著智能家居、全屋定制以及VR實(shí)景展示等輔助工具的持續(xù)賦能,線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多家具品牌的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)了盈利模式的逐漸變化,傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)微信小程序來(lái)對(duì)接線(xiàn)上也成為了一種趨勢(shì)。家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)小程序,將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提高消費(fèi)者體驗(yàn),也為商家?guī)?lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
微信小程序是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),通過(guò)O2O為線(xiàn)下實(shí)體商家提供了線(xiàn)上家具產(chǎn)品的展示通道。
通過(guò)家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)小程序,消費(fèi)者可以體驗(yàn)智能家居、VR等服務(wù),也可以通過(guò)小程序到線(xiàn)下實(shí)體去體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)。
以家居行業(yè)的“IKEA宜家家居”為例,宜家一直都采用線(xiàn)下商店購(gòu)物這一模式,并沒(méi)有與淘寶、天貓、京東等主流的電商聯(lián)手推出線(xiàn)上店。而今年8月底,宜家與微信聯(lián)手上線(xiàn)“IKEA宜家家居快shan店”電商小程序,上線(xiàn)期間推出第一波共五個(gè)家居靈感,通過(guò)主題產(chǎn)品套裝,讓消費(fèi)者體驗(yàn)如何將居家場(chǎng)景變成電影放映廳、咖啡店。
在此次小程序+宜家的組合中,小程序?qū)⒁暂p量便捷的特點(diǎn)和社交傳播屬性等優(yōu)勢(shì),成為宜家快shan店的最佳載體。在IKEA宜家家居快shan店電商小程序中,主題限量套餐會(huì)不定期上線(xiàn),第一波主題分別為“白色放映廳”“FIKA時(shí)刻”“好味即存”“一吻上墻”和“自定義浴室”。在小程序上線(xiàn)開(kāi)賣(mài)首日,“FIKA時(shí)刻”和“一吻上墻”就瞬間售罄。
我們看到許多行業(yè)的品牌已經(jīng)開(kāi)始跟隨小程序潮流了,那么小程序能夠帶給家具行業(yè)哪些紅利?我列舉了一些基礎(chǔ)功能和進(jìn)階功能。
? 1、門(mén)店引流和導(dǎo)航
企業(yè)微信服務(wù)號(hào)可以實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)版的門(mén)店小程序,通過(guò)后臺(tái)店面信息的完善后上線(xiàn)。利用小程序,通過(guò)常態(tài)化的、有吸引力的活動(dòng),以讓利方式吸引更多用戶(hù)流量,可以達(dá)到節(jié)約成本的同時(shí)增大曝光目標(biāo)。
此外,門(mén)店小程序還可以針對(duì)周邊5公里內(nèi)的用戶(hù)提供服務(wù),業(yè)主可以通過(guò)“附近小程序”入口進(jìn)入商家小程序預(yù)覽,通過(guò)在線(xiàn)導(dǎo)航找到最近的店面位置,大幅降低用戶(hù)的搜索和到達(dá)成本。
2、品牌官方認(rèn)證
企業(yè)微信服務(wù)號(hào)同時(shí)也開(kāi)通了“官方品牌認(rèn)證”的新功能,按要求填寫(xiě)騰訊審核完畢后即可上線(xiàn)“品牌小程序”,這相當(dāng)于品牌的名片,涵蓋了企業(yè)簡(jiǎn)介、公眾號(hào)、地址電話(huà)、最新資訊以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。
3、用戶(hù)和會(huì)員管理
用戶(hù)一旦進(jìn)入小程序,那就默認(rèn)關(guān)注了該小程序,當(dāng)用戶(hù)再次搜索相關(guān)小程序的話(huà),關(guān)注過(guò)的小程序優(yōu)先排在前面。如果是商城類(lèi)的小程序,用戶(hù)在打開(kāi)小程序后通過(guò)微信同步授權(quán)登錄的方式,(包含客戶(hù)頭像、昵稱(chēng)、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、所在地區(qū)、送貨地址)。隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道獲客成本的不斷增加(今日頭條及朋友圈投放家具廣告獲客成本約2500~3000元/人),玩轉(zhuǎn)小程序后,商家獲客成本低還可以進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
4、微信搜索排名
打開(kāi)微信通過(guò)頂部搜索欄搜索關(guān)鍵詞,小程序優(yōu)先排在前面,其次才是公眾號(hào)、聊天內(nèi)容等。
小程序關(guān)鍵詞搜索排名:根據(jù)小程序上線(xiàn)時(shí)間,以及小程序名稱(chēng)相似度進(jìn)行排名;上線(xiàn)時(shí)間越早、名稱(chēng)越相似,排名自然越靠前。
5、品牌推廣
多個(gè)公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)同一小程序,公眾號(hào)推文宣傳、內(nèi)鏈,商家公眾平臺(tái)自定義菜單跳轉(zhuǎn)等等,對(duì)于商家或品牌來(lái)說(shuō),這些都是小程序可以提供的免費(fèi)推廣渠道。
6、小程序商城
經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)過(guò)的小程序商城可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析等更多功能,商戶(hù)可以通過(guò)“特價(jià)秒殺”“砍價(jià)0元購(gòu)”“消費(fèi)滿(mǎn)減”“充值優(yōu)惠”等多種線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上預(yù)覽、線(xiàn)下體驗(yàn),線(xiàn)上儲(chǔ)值、線(xiàn)下面付,微信卡券、線(xiàn)上辦卡、購(gòu)物積分、積分換禮等等,逐步導(dǎo)入更多客戶(hù)流量。