大家普遍認為低頻、剛需類的生活服務類最適合做小程序,而且很多人斷定,微信小程序的出現(xiàn)很有可能會顛覆O2O生活服務領域。因為一方面小程序可以降低實體店互聯(lián)網(wǎng)化的運營成本,不需要再使用APP,另一方面是能夠連接線上和線下,能夠彌補服務號帶來的不足的缺陷。
也就是說,小程序在O2O領域的開發(fā)門檻很低,能夠帶動各類生活服務的出現(xiàn),一些家政、票務、點餐類的生活服務將會使得人們的生活變得更加便捷。
1.開發(fā)門檻低,各類生活服務會出現(xiàn)
小程序和之前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比有一個顯著的特點,那就是開發(fā)門檻比較低,正是這個原因,小程序給創(chuàng)業(yè)者帶來更多機會,進而能夠推動一大批生活服務類小程序產(chǎn)生。
小程序自上線以來一直受到各界的追捧,除了它是微信開發(fā)的一種新應用形態(tài)以外,還在于其自身很多優(yōu)勢。與原生APP相比,小程序更像是一個輕應用,現(xiàn)如今很多原生APP被高度折疊,這會嚴重影響到原生APP的使用頻率。另一方面原生應用的高成本設置了一個高門檻,把許多創(chuàng)業(yè)者拒之門外。
企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者可以有更多的機會進行小程序開發(fā),在高頻場景被占用的同時,仍然能夠?qū)Ω哳l應用做一些補充。而且可以把在開發(fā)推廣上節(jié)省的許多精力用于用戶體驗上,為用戶創(chuàng)造更多的可能性,這對于企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來說,無疑是一個潛在的好處。
在人們的日常生活中,會有各式各樣的需求,由于之前一款APP的成本比較高,企業(yè)不會輕易地去開發(fā)一款應用來滿足用戶的某項需求,在這種情況下,小程序就可以彌補這片空白。小程序最原始的一個目的就在于連接線上、線下場景,因此各種生活類服務場景是最容易被考慮的內(nèi)容。當用戶在生活中有了某種需要,打開小程序進行一定操作,再結(jié)合線下場景,就可以迅速地滿足這個需求。
小程序在上線之后,又陸續(xù)開放了“附近的店”這種生活服務功能,線下商店可以在小程序后臺綁定門店,用戶在小程序內(nèi)就可以非常迅速知道,附近有什么店鋪,并且在小程序上可以進行一定的服務。從這個功能的開放可以看出,微信官方對于小程序也是十分傾向于生活服務類的。
? ? 2.家政、票務、點餐更便捷
縱觀O2O行業(yè),前幾年有過一段時間不錯的發(fā)展之后,就開始陷入越來越難的境地。不過從目前的情況來看,除了外賣、出行等行業(yè)發(fā)展比較好,其他行業(yè)的線下和線上很難做好連接,甚至有一些O2O創(chuàng)業(yè)公司最終以失敗而告終。小程序由于自身的特性,決定了它非常適合在O2O行業(yè)發(fā)展,并且具有顯著的優(yōu)勢。無論是家政、票務、點餐、訂花或者是其他生活服務類場景,小程序能夠通過一個二維碼向用戶提供這些服務。
以家政O2O來說,在2015年的時候,國內(nèi)家政服務市場總規(guī)模就已經(jīng)突破了1萬億元人民幣,發(fā)展到現(xiàn)在仍有很大的發(fā)展空間。和傳統(tǒng)的家政服務相比,家政O2O擁有著明顯的優(yōu)勢。首先,互聯(lián)網(wǎng)能夠加快信息流通,提高傳播效率,這個開闊的平臺,更是能夠打破傳統(tǒng)信息的封鎖,實現(xiàn)買賣雙方的信息對稱。其次,可以變之前的被動為主動,家政阿姨們不再等待著被選擇,而是可以自由的選擇和查找工作,這樣就可以使原來許多被閑置的資源利用起來。所以,從這些方面來看,家政O2O還是有很大的潛力,家政方面的再次興盛也就是必然的一件事了。
除此之外,票務類的服務對于大多數(shù)用戶來說,其實是一種低頻場景的服務,很多用戶雖然在手機里下載了這樣的APP,但是使用的頻率并不高,為了一年只有幾次的長途出行而一直保留一款應用,其實也是一件比較痛苦的事情,顯然用戶急于改變這種情況。在這種情況下,小程序的出現(xiàn)就很有必要。只需要一款小程序,用戶就可以隨時隨地地用,并且不需要下載、安裝、卸載等流程,更不會占用過多的內(nèi)存,這聽起來就是一件很炫酷的事情。
小程序能夠凸顯互聯(lián)網(wǎng)時代對線下渠道的重視,而餐飲剛好正是側(cè)重于線下服務的體驗。其實,有先見之明的餐廳已經(jīng)有了自助點餐的服務,像肯德基、麥當勞。關于點餐類的小程序,曾有過不少設想,通常就是支持用戶自主點餐,甚至用戶不需要排隊,就可以計算著時間到店里后馬上可以進餐。
可以看出,小程序雖然是一款比較小的輕應用,卻可以為人們的生活提供更便捷的服務。家政、票務、點餐這些都是會涉及融合線下場景,也是人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚膱鼍埃坏┻@些場景被更好地開發(fā),人們的生活也必將更加便捷。
小程序與O2O行業(yè)之間的巨大聯(lián)系,使得O2O服務類有望在人們的生活中實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變,雖然目前小程序帶來的體驗并沒有APP好,但是如今小程序仍在不斷改進,不斷向開發(fā)者開放各方面特權,小程序的出現(xiàn)在未來很有可能會顛覆O2O生活服務領域。