微信一直期望在電商領(lǐng)域做出成績(jī),但是很顯然并沒(méi)有形成一定規(guī)模,由于購(gòu)物場(chǎng)景缺乏以及用戶(hù)的體驗(yàn)相對(duì)較弱,微信電商化的理想一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
如今小程序的出現(xiàn)可謂是一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī),尤其是當(dāng)京東、唯品會(huì)、一號(hào)店入駐了微信小程序,很多微商也轉(zhuǎn)向小程序,以及線(xiàn)下商業(yè)場(chǎng)景也借助小程序來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,微信必將在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顛覆。
1.微信小程序如何進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域
由于微信自身存在的種種限制,在內(nèi)部并沒(méi)有形成一定的電商規(guī)模,微信小程序能夠通過(guò)掃描二維碼的方式快速進(jìn)入場(chǎng)景,使企業(yè)商家快速地實(shí)現(xiàn)人與服務(wù)或者是小程序的連接,從而促進(jìn)了微信電商的新布局。
如今,電商的購(gòu)物場(chǎng)景早已發(fā)生了改變,以往單純的貨架模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,電商開(kāi)始轉(zhuǎn)向以?xún)?nèi)容為驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景購(gòu)物,比如,淘寶推出的淘寶頭條。對(duì)于這一方面,小程序有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),不僅可以降低商家的開(kāi)發(fā)難度,還能在微信好友中進(jìn)行傳播。線(xiàn)下商家通過(guò)自己的設(shè)計(jì),往往能夠豐富小程序的場(chǎng)景,從而增加用戶(hù)的下單量。這樣一來(lái),商家和微信電商就是相互促進(jìn)的作用。
之前微信在電商方面并不具備優(yōu)勢(shì),小程序的出現(xiàn)或許能夠改變這種場(chǎng)景。小程序的門(mén)檻較低,商家可以有更多的機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)出更多的場(chǎng)景,從而能夠快速獲得粉絲,提升用戶(hù)的體驗(yàn)。
可以預(yù)見(jiàn),微信能夠在小程序的幫助之下,快速實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下同步發(fā)展電商的愿望。線(xiàn)下的微信支付能夠帶來(lái)新用戶(hù),線(xiàn)上還可以通過(guò)小程序提高用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。加上小程序是微信下一個(gè)階段的重點(diǎn),這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是非常有利的,這必將影響一大批商家的運(yùn)營(yíng)方向
微信電商的這種布局體現(xiàn)在具體的場(chǎng)景之中,比如,用戶(hù)在商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電器,在使用的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,于是他通過(guò)掃描包裝上的二維碼就可以打開(kāi)和客服聊天的小程序,就能快速獲得來(lái)自商家的服務(wù)。再比如,用戶(hù)在線(xiàn)下商家買(mǎi)了一款零食,覺(jué)得很好吃,就想要看一下這個(gè)店里還有什么樣的食品,于是就通過(guò)掃描二維碼,進(jìn)入到這個(gè)小程序中,進(jìn)行相關(guān)的瀏覽。
除此之外,在電商類(lèi)小程序中,用戶(hù)看中了某個(gè)商品可以直接使用微信支付進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),還可以把這個(gè)商品的詳情頁(yè)發(fā)送給好友,讓他直接購(gòu)買(mǎi),這樣一來(lái)就比發(fā)外部鏈接更方便。
當(dāng)用戶(hù)在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)了一件商品,想要辨認(rèn)這個(gè)商品的真?zhèn)危涂梢灾苯訏呙枭唐飞系亩S碼,看是否滿(mǎn)足正品的要求,這種查詢(xún)真?zhèn)蔚姆绞綄?duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)既簡(jiǎn)單又便捷。通過(guò)掃描二維碼,用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)找到售后、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、查詢(xún)真?zhèn)巍⒆穼べ|(zhì)量等問(wèn)題,讓商家提供給用戶(hù)的服務(wù)更加的精準(zhǔn)化。這些不同的場(chǎng)景都是基于用戶(hù)量等問(wèn)題,讓商家提供給用戶(hù)的服務(wù)更加的精準(zhǔn)化。這些不同的場(chǎng)景都是基于用戶(hù)不同的需求,正是小程序使得消費(fèi)者的需求得到滿(mǎn)足。