微信小程序直播功能推出后,越來越多的符合申請條件的商家朋友開始了小程序直播帶貨。但要想通過小程序直播來獲得可觀的流量和轉化,相關的活動策劃一定要做好。今天小程序觀察網小編就從直播前、直播中和直播后三方面給商家朋友們帶來詳細的策劃要點,教大家如何策劃一場有效的小程序帶貨直播。
直播前策劃
1、直播調研
需要調研的問題:你的用戶是誰?用戶喜歡什么類型的直播?你的產品適合什么類型的直播?你的競品在做哪些直播?
2、主播定位
要考慮什么類型的人適合做主播?建議:店長、導購、KOL(關鍵意見領袖)
選擇主播需注意的點:
個人形象與直播氣氛相符
熟悉產品
語言風格
銷售技巧
3、選品與定價
選擇在直播中要推薦的商品。建議推薦邏輯:價格高低穿插,中間設置爆品秒殺;推薦的順序:引流款→爆款→利潤款→常規款
引流款:低價吸引客流(占比40%)
爆款:當季必需品(占比10%)
利潤款:拉高店鋪利潤(占比30%)
常規款:維持店鋪運營(占比20%)
4、熟悉產品賣點
建議準備直播推薦商品的產品資料表,包含商品的相關信息用于提前熟悉:款號、圖片、款式說明、類別、顏色、直播間價格、正常價格、產品賣點、產品成分、尺碼規格、活動數量等等。
5、直播人員安排
場上人員:主播、助播
主要職責:一場直播配一個主播一個助播,一男一女搭配或者兩個女主播。主播需要選擇能聊天、形象好,在鏡頭下展現自然,需要懂產品,會帶節奏,有影響力的;助播主要工作是數據運營、場外監控、數據跟蹤、復盤優化和畫外音互動。
場下人員:造勢和客服
主要職責:造勢人員主要是通過文字帶動直播間氛圍,引出商品賣點讓主播回答;客服主要負責抽獎登記、回復粉絲關于產品的問題。
3、直播預熱
1)提前一周做好直播宣傳。直播海報封面需寫明直播噱頭、內容點,直播福利,吸引用戶點擊關注。
2)將直播二維碼、商品促銷信息等做成海報,在門店、客戶群、導購朋友圈或公眾號聯合預熱傳播;重點用戶一對一溝通。
3)引導用戶訂閱直播間,后期只要直播間開播,用戶就可以收到直播提醒。
4、直播流程設計
制訂小程序直播計劃表,包含調研、主播、商品、直播籌備、直播間準備、直播執行、直播結束等,確保在直播當天順利完成直播帶貨活動。
直播中策劃
1、直播布景
1)定點位置:主播定位在直播間的中間位置,不要邊走邊播;對于線下門店開播,主播的位置不要選擇在主通道上,不要影響店鋪顧客正常購物,但是又要讓店外顧客看得到的區域來做,以起到吸引顧客進店的作用。
2)空間舒適:直播空間要以舒適為主,整個環境輕松愉快,空間不能過于擁擠;主播周邊的裝飾可以陳列店鋪的主營品類,以服飾為例,主播周邊要陳列一排衣服,只放主推款,方便主播隨時試穿、反復推薦。
3)燈光到位、收音防抖:燈光一定要亮,如果背景很暗,沒法更好展示商品情況;主播最好是帶一個無線耳收麥,或有專業收音設備;手機使用三腳架。
2、設備檢查調試
1)手機:兩部,一部直播,一部監播及互動
2)直播架:可安置多部手機
3)聲卡:室內可用有限聲卡、會場或室外無線聲卡
4)音像:室內用來調節氣氛
5)調試:提前半小時調試
3、開播預熱
在開播前半小時將直播二維碼海報,在客戶群、導購朋友圈、微信個人號重新傳播,多渠道提醒用戶直播即將開始。
提前5分鐘開播,將直播間再次分享到客戶群,讓熟悉的客戶幫忙轉發,給他們獎勵優惠券或紅包。
4、開播暖場活動
預告:直播商品和優惠
抽獎:點贊、評論抽獎,贈送現金、優惠券等
秒殺:季節性爆品做限量秒殺,在直播間氛圍低時推出,瞬間拉高人氣。
5、直播節奏把控
1)種草期:強化與粉絲之間的關系
直播間內容:不以帶貨為導向。給粉絲介紹新品、講解服飾穿搭、美妝護膚、家庭裝修或養生內容等。
直播間玩法:可以通過一些抽獎、限時免單等福利引導粉絲關注直播間。
2)強化期:直播間強調優惠,引導用戶初次購買
直播間內容:以打折扣帶貨為導向。直播間商品設置專屬折扣價,引導用戶購買。
直播間玩法:發放優惠券、福利抽獎等。
3)收割期:形成穩定的開播頻次,以帶貨為主
直播間內容:日常帶貨和促銷為主。
4)下期預告:預告下期計劃,讓目標用戶持續關注你。
直播后策劃
1、直播復盤
復盤數據:在線人員、累計互動、分享次數、商品點擊
團隊執行細節復盤
準備好回放視頻
2、售后跟盤
整理銷售數據及時發貨
鼓勵用戶在群內分享買家秀,進行二次營銷
核對中獎名單,附上貼心卡片
3、客戶維護
維護重點客戶
一場有效的小程序直播帶貨,要提前做好以上的準備。商家朋友們可以按照小編整理的直播前期、中期和后期的流程來準備,一定會有比較好的效果的。小程序直播帶貨,前提是得有個小程序商城,推薦幾家新零售小程序服務商,還沒有制作小程序的商家可以了解一下。