3月24日晚騰訊發(fā)布了2020年財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示騰訊2020年收入4820.64億元，同比增長(zhǎng)28%，其中使用微信小程序用戶數(shù)超過(guò)4億。小程序即微信支付幫助中小企業(yè)及品牌加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系，2020年通過(guò)小程序產(chǎn)生的交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍。

2020年年初疫情發(fā)生后，微信推出小程序直播、小商店以及交易組件等，幫助各體量的商家降低進(jìn)入小程序生態(tài)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。

2020年以來(lái)，微信團(tuán)隊(duì)持續(xù)迭代小程序、微信支付、視頻號(hào)、企業(yè)微信、搜一搜、小游戲等產(chǎn)品，在為C端用戶生活提供便利的同時(shí)，滿足B端商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)和線上經(jīng)營(yíng)的需求，小程序已經(jīng)成為快消、零售、時(shí)尚品牌、餐飲等行業(yè)商家必備的線上運(yùn)營(yíng)工具。

數(shù)據(jù)顯示，2020年全年累計(jì)有超過(guò)1億人次在購(gòu)物中心和百貨小程序購(gòu)物。例如，疫情中“出圈”后的餐飲品牌老鄉(xiāng)雞，通過(guò)小程序、企業(yè)微信和微信支付的能力，持續(xù)觸達(dá)和激活顧客，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，每天訪問(wèn)老鄉(xiāng)雞會(huì)員小程序的顧客，在一年之間提升了20多倍。