8月17日,騰訊發布2022年第二季度財報(以下簡稱財報),騰訊營收1340億元,盈利281億。其中,金融科技及企業服務業務實現營收422億元,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數12.991億。以企業微信、微信小程序、騰訊會議等為代表的數字化工具表現穩定。
1、私域2.0時代已到來
二季度,微信月活數據繼續保持增長,達到12.99億,目前小程序日活過5億,2021年小程序商家自營的實物商品交易總額同比翻倍。
微信小程序、騰訊會議及企業微信等數字化工具持續升級連接能力,豐富了生態企業的私域運營路徑。在經濟穩步復蘇的背景下,依托微信生態內支付、小程序、公眾號、視頻號、搜一搜以及SaaS端的企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、騰訊企點等的“百寶箱”,讓大中小微企業在定制化數字工具包的陪伴下,加速復產復工,實現經營持續增長。
財報中以民宿行業舉例,民宿業是被疫情沖擊較大的行業之一,然而民宿平臺“隱居鄉里”,通過企業微信+小程序+公眾號+社群的組合,快速鎖定對應客群,精準運營,培養信任,并獲得了最實際轉化,按他們統計,目前通過微信生態訂房的占比達到68.81%,而客房成交量更是占到了95%。在他們運營的微信群里,有超過20萬長期活躍客戶,通過改造運營的260個閑置農宅,他們直接帶動地方收入總計超3億。
2、視頻號成核心業務
值得關注的是,此次財報中騰訊用很多篇幅來介紹視頻號發展。財報新披露,視頻號總用戶使用時長超過了朋友圈總用戶使用時長的80%,視頻號總視頻播放量同比增長超過200%,基于人工智能推薦的視頻播放量同比增長超過400%,日活躍創作者數和日均視頻上傳量同比增長超過100%。我們可以看出騰訊對這個業務未來增長空間的看好,及可能的資源持續投入。
目前視頻號已上線“視頻號小店”服務,進一步完善了電商及直播帶貨功能,并內測了信息流廣告功能。今年“6.18視頻號直播好物節”期間,許多中小商家實現了公私域數字化工具聯動運營,商家們將企業微信、社群、公眾號、小程序等私域粉絲引導進直播間,或通過視頻號、公眾號發布種草短視頻,撬動更多公域流量,再通過視頻號直播,將公域粉絲沉淀進私域,為在微信生態內的長久經營打下堅實基礎。