新零售小程序成為實體店“上線”的最優(yōu)選擇

1、門檻低

新零售小程序開發(fā)的難度和成本都不高，運營起來也不復雜，商家們使用小程序時更加的方便快捷，同時能夠被大多數(shù)商家所接受。

2.流量大

新零售小程序是基于微信平臺，微信擁有10億用戶外加微信群、微信朋友圈以及微信公眾號等裂變的社交鏈，能夠帶來更大的流量和商家。

3、入口多

新零售小程序入口有50多個，現(xiàn)在微信官方也再不斷的更新和開放。豐富的線下場景發(fā)揮了實體店巨大的優(yōu)勢。

實體店最適合什么形式的新零售小程序？

一．電商類

這種小程序更加的直觀，能夠通過線上線下渠道進行引流，就相當于在微信巨大的流量池里面開一家“網(wǎng)店”，效果可想而知。我們還可以通過小程序+公眾號的數(shù)據(jù)，幫助商家沉淀了完成的大數(shù)據(jù)。

二、官網(wǎng)+電商類

官網(wǎng)小程序也可以說到企業(yè)小程序，官網(wǎng)小程序可以通過快速的展示商家的形象、產(chǎn)品性能、可以以圖文、視頻、軟文等多種形式來刺激消費者購買的欲望。在官網(wǎng)中嵌入電商是為了加速用戶的消費流程，將用戶的購買欲望轉(zhuǎn)換成購買行為，用戶可以自由選擇商品排序方式，快速找到自己想要的商品。

三．直播+電商

因為蘑菇街在雙11的斐然“戰(zhàn)績”，直播電商小程序名聲大噪。直播的實時性和互動性可以很好地提高用戶的購買信心，而實體店更能通過直播幫助用戶突破空間的限制，在直播中獲得邊看邊買的場景化購物體驗。

具體選擇哪家形式的新零售小程序，還是需要根據(jù)商家自身實際情況而定。新零售小程序更加有利于零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。特別是小程序新零售方式，能夠助力新零售升級。

新零售小程序，實體零售店看了都說好!最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

小程序來了，帶來的是低成本投入，明確場景引導。原來零售的大體量線下會員在這里有了發(fā)揮的空間，線下轉(zhuǎn)線上不再是一句空談，而是帶給了零售行業(yè)無限的機遇和希望。

今天，我們拋出幾個問題，一起來探尋下小程序在零售的可能性。

　零售企業(yè)的痛點在哪里？

小程序為什么適合零售企業(yè)？

一、零售企業(yè)的痛點在哪里？

1、 品牌同質(zhì)化嚴重

品牌無特色？競爭同質(zhì)化？在信息、技術、服務、品質(zhì)等不斷增強的今天，品牌之間的差異性變得越來越小。80后人群為品質(zhì)買單，90后人群為個性、好玩、有趣買單。如何讓自己的品牌滿足90后以甚至00后、10后的需求？除了傳統(tǒng)零售大廠的巨額廣告預算外，品牌是否可以營造自己的品牌文化，明確自己的品牌定位？

2、 用戶流量受開店量限制

傳統(tǒng)零售是“坐商”的概念。導購待在門店里，坐等用戶上門，才能跟用戶產(chǎn)生互動。門店數(shù)量有限，門店的輻射范圍是否能擴大？如何讓看不到門店的用戶認識到我們的品牌？最好再能對品牌有一輪初步的體驗，然后再讓用戶確定是否需要購買。

3、 用戶流量的粘性較低

從進店到出店，導購與用戶的互動從開始到結(jié)束。做的稍微好點的，會有會員制度，邀請買單的用戶注冊會員，當場累計積分。做的再好點的，會把入會的權益提前告知用戶，給猶豫是否要購買的用戶一個刺激，提高購買轉(zhuǎn)化率。但是在這個過程中，導購是否引導、權益是否有吸引力、注冊體驗是否友好，都會直接影響到用戶是否會成為你的會員。

4、 坪效與人效的瓶頸

“坐商”的傳統(tǒng)零售門店不僅限制了入店用戶流量的多少，也因為門店場地的大小限制了展示商品的數(shù)量，從而直接影響了路過門店的人是否進店逛的比例。用戶進店是因為對某一種產(chǎn)品或者對某一種風格的認可和需求，是否有方式可以增加商品的曝光幾率或者銷售平臺呢？

人效的問題更為直接。零售行業(yè)的一線導購人員流動率非常大，這就導致很難做到經(jīng)驗的積累和沉淀，直接影響人效。是否有方法可以降低員工的準入門檻，并且提高人效呢？

二、微信小程序為什么適合零售企業(yè)？

零售企業(yè)一直受那些痛點問題困惱，也經(jīng)歷了是否要做APP的反復糾結(jié)。微信小程序帶著自有的優(yōu)勢和特征的出現(xiàn)，帶給零售企業(yè)一些新的希望。

? 1、 開發(fā)成本低

APP對于零售企業(yè)的糾結(jié)點在于，要研發(fā)一個APP，需要組建自己APP團隊，就算做外包也需要有專門的懂開發(fā)、產(chǎn)品、運營全套體系的人。開發(fā)周期至少幾個月，版本更新每次也需要大約至少一個月的時間。外包的團隊基本上只能做簡單的日常運營，對于用戶的分群經(jīng)營、活動設計、產(chǎn)品體驗基本上也只是想想而已。

小程序很好地解決了讓零售企業(yè)糾結(jié)的這些問題點。一個小程序的開發(fā)周期基本上是以天為單位的，最快可以一晚上就完工。現(xiàn)在已經(jīng)有很多提供小程序模板的供應商，直接調(diào)用模板，將研發(fā)和設計門檻基本降到了很低。加上小程序本身會根據(jù)微信的體系做自適配，也省去不同機型適配的工作周期。整體一個小程序研發(fā)的成本，不論從人員、工期來看，小程序的成本都很低。省下來的這些人力和時間，可以投入在真正值得深入鉆研的用戶經(jīng)營上。

2、 獲客成本低

APP的獲客成本高，體現(xiàn)在幾個方面。第一，一般APP包體都至少幾十兆，下載APP不管是流量還是操作，對用戶來說都是比較復雜的過程。第二，由于下載門檻高，一般來說只有當APP提供下載的等值權益才能觸動用戶，導致權益成本高。第三，由于用戶是奔著權益去的，拿到權益后，很難保證用戶的二次訪問以及后續(xù)轉(zhuǎn)化行為。除非，APP本身就能滿足用戶的剛性需求。可是，不得不說，零售行業(yè)與用戶之間是買賣關系，如果不以買賣為目的，基本上很難找到對使用APP的剛性需求。

同樣的問題放在小程序上就不一樣了。第一，小程序無需下載，直接使用，不用擔心用戶嫌煩。第二，小程序的使用，一般是有特定的場景，比如餐廳點餐、掃碼驗真、參加活動等，不用小程序操作，后面就沒法玩，這才是真正的剛需場景。第三，基于場景的設計，因為門檻低，可以更多地跟低頻用戶進行互動。一個人一年吃一次KFC，絕不肯下載KFC APP。但是還是這個人一年吃一次KFC，當他出在KFC排隊點餐的場景下，還是非常愿意使用小程序進行自主點餐免除排隊的麻煩的。

3、 操作體驗好

小程序的操作體驗跟H5相比自然是好很多。除此之外，小程序借助于微信提供的開放能力，擁有了進一步的能力提升：信小程序支持與其他平臺的跳轉(zhuǎn)與打通，包含小程序→小程序，小程序→APP、APP→小程序、H5→小程序、圖文消息→小程序、公眾號→小程序等；

小程序擁有強社交裂變能力。小程序擁有微信的好友關系，支持分享給好友及群。借助小群體內(nèi)相互之間的信任關系及PK關系幫助小程序更容易傳播，加上分享內(nèi)容直接跳轉(zhuǎn)到具體落地頁面，整體操作直接明了，可帶來快速裂變效果；

微信小程序有微信支付的支持，允許用戶在不離開微信的狀態(tài)下，無需啟動其他APP，無需進行登錄驗證，即可完成支付。

零售企業(yè)的痛點在哪里，小程序為什么適合零售企業(yè)？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

小程序與淘寶、京東這一類貨架式電商不同，小程序是基于微信社交生態(tài)的“去中心化”電商。業(yè)內(nèi)專家曾說“傳統(tǒng)電商是以貨架、商品為核心，是已經(jīng)產(chǎn)生了購買需求之后找商品的路徑，而微信有社交關系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)消費需求。”

”新零售”時代的到來，終結(jié)了線上流量成本的高企和紅利。商家在淘寶、天貓上做推廣，要做各種優(yōu)惠活動來吸引用戶才有流量，成本高，而美團、餓了么等這類平臺要抽取?18-20% 的提成費用，除去這些推廣費，商家的利潤所剩無幾。

2018年小程序開始和線下餐飲、零售、本地生活服務、金融等行業(yè)結(jié)合，場景會越來越廣泛。2017 年 9 月，支付寶小程序正式推出，2018 年 1 月初迎來上線后的首次規(guī)模性開放。隨后手機淘寶、新浪微博、今日頭條、百度等公司相繼傳出開發(fā)小程序的消息。而對于近期媒體報道的“手機淘寶今年 3 月將推出小程序”，官方表示僅僅是在品牌號中推出一項新的功能，希望將手淘的數(shù)據(jù)和各項能力分發(fā)給商家和第三方。

從復購率上來說，中心化電商很難做到?20%，但小程序平臺復購率 40% 比比皆是，一些大號甚至做到了 80%。而因為社交電商商家與客戶的信任感更強，服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5%。作為一項國民級應用，微信已占用了人們 50% 的手機時間。這使得無論涉足任何一個領域，微信都有顛覆市場格局的可能。短期來看，小程序電商對阿里的影響主要是在重疊人群上。在這部分人群上，雙方勝負的關鍵在于當用戶有了消費欲望，是直接搜索小程序，還是習慣性地點開淘寶?App 進行購買。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為?50%，四線城市及以下占比高達 31%，這與小程序電商用戶基本吻合。數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占 23.9%、二線城市?37.7%、三線城市以下占比 39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在 3000-8000 元。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平，小程序電商的商品可以實惠的價格和高性價比的商品吸引消費者。

針對客戶來定位也是小程序的一種營銷方法，看你怎么給客戶定位了，個人認為有針對性的去做一些策略比盲目在各個平臺廣告投個遍的更有效率，就像“拼多多”，針對了價格比較敏感的用戶。

小程序新營銷方式，助力新零售升級最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

所以，傳統(tǒng)零售商家需要跟進互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，做出改變，提高自身的競爭力。才有繼續(xù)立足市場、生存以及賺錢的可能。

當前處于最熱風口的小程序，就能夠很好地改善這些傳統(tǒng)零售商家痛點，那么微信小程序如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)獲取盈利？

1、微信10億用戶，群分享實現(xiàn)消費裂變

微信有10億多用戶，微信社群化是當前趨勢，越來越多人喜歡在微信群分享，這也是小程序得天獨厚的優(yōu)勢。傳統(tǒng)零售商家，可抓住這一痛點，結(jié)合微信小程序自帶的功能（比如紅包、立減金、積分），鼓勵用戶進行群分享，從而實現(xiàn)利益最大化。

2、助力傳統(tǒng)零售商家，打通線上線下新模式

從目前的商業(yè)環(huán)境來看，世界整體處在互聯(lián)網(wǎng)格局中，傳統(tǒng)門店模式已經(jīng)滿足不了顧客需求，傳統(tǒng)商家打通線上線下模式迫在眉睫。微信小程序，好比商家在網(wǎng)上獨立的網(wǎng)店，用戶可直實現(xiàn)小程序下單購買，商家配送服務一體化。實現(xiàn)傳統(tǒng)門店與線上的完美貫通。

3、營銷新玩法，截流、變現(xiàn)、存客，實現(xiàn)線上零售閉環(huán)

產(chǎn)品作為商家核心，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品營銷的重要性日益突出，誰能在玩法上出奇制勝，誰就能獲取更多流量，從而直達流量變現(xiàn)。微信小程序上，有強大的功能：積分、優(yōu)惠券、紅包、立減金，玩法層出不窮，實現(xiàn)流量“截胡”。

4、微信小程序，獲客成本低

一方面，微信小程序可實現(xiàn)絕大部分原生APP的功能，但一個原生APP的開發(fā)成本平均要十幾萬，且開發(fā)周期較長，一般商家負擔不起；小程序的成本低至千百，只需套用先有模板，周期短、成本低，是平民化的APP。

5、當紅趨勢，大數(shù)據(jù)分析獨立后臺

互聯(lián)網(wǎng)時代以數(shù)據(jù)說話，微信小程序有自己的獨立后臺、數(shù)據(jù)分析。而大數(shù)據(jù)后臺分析來完善商業(yè)活動，更好地貼近消費習慣。

當然，傳統(tǒng)零售行業(yè)商家想要獲取更多的盈利，還是需要一款符合商家自身產(chǎn)品的小程序，選擇高端新零售小程序定制開發(fā)必然是不二選擇。

木魚小鋪提供高端新零售小程序解決方案，為各行業(yè)提供小程序定制開發(fā)服務。擁有一流的技術開發(fā)團隊，15年高端用戶體驗設計與開發(fā)經(jīng)驗，獲得過“中國金牌UED設計機構”，服務過中國科技大學、安徽電視臺、古井集團等200多個知名品牌。木魚小鋪始終堅守“極致用戶體驗”的產(chǎn)品理念，面向不同行業(yè)用戶提供個性化、擁有強大營銷功能的微信小程序解決方案。

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