新零售小程序成為實(shí)體店“上線”的最優(yōu)選擇

1、門檻低

新零售小程序開發(fā)的難度和成本都不高，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也不復(fù)雜，商家們使用小程序時(shí)更加的方便快捷，同時(shí)能夠被大多數(shù)商家所接受。

2.流量大

新零售小程序是基于微信平臺(tái)，微信擁有10億用戶外加微信群、微信朋友圈以及微信公眾號(hào)等裂變的社交鏈，能夠帶來(lái)更大的流量和商家。

3、入口多

新零售小程序入口有50多個(gè)，現(xiàn)在微信官方也再不斷的更新和開放。豐富的線下場(chǎng)景發(fā)揮了實(shí)體店巨大的優(yōu)勢(shì)。

實(shí)體店最適合什么形式的新零售小程序？

一．電商類

這種小程序更加的直觀，能夠通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行引流，就相當(dāng)于在微信巨大的流量池里面開一家“網(wǎng)店”，效果可想而知。我們還可以通過(guò)小程序+公眾號(hào)的數(shù)據(jù)，幫助商家沉淀了完成的大數(shù)據(jù)。

二、官網(wǎng)+電商類

官網(wǎng)小程序也可以說(shuō)到企業(yè)小程序，官網(wǎng)小程序可以通過(guò)快速的展示商家的形象、產(chǎn)品性能、可以以圖文、視頻、軟文等多種形式來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。在官網(wǎng)中嵌入電商是為了加速用戶的消費(fèi)流程，將用戶的購(gòu)買欲望轉(zhuǎn)換成購(gòu)買行為，用戶可以自由選擇商品排序方式，快速找到自己想要的商品。

三．直播+電商

因?yàn)槟⒐浇衷陔p11的斐然“戰(zhàn)績(jī)”，直播電商小程序名聲大噪。直播的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性可以很好地提高用戶的購(gòu)買信心，而實(shí)體店更能通過(guò)直播幫助用戶突破空間的限制，在直播中獲得邊看邊買的場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)。

具體選擇哪家形式的新零售小程序，還是需要根據(jù)商家自身實(shí)際情況而定。新零售小程序更加有利于零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。特別是小程序新零售方式，能夠助力新零售升級(jí)。

新零售小程序，實(shí)體零售店看了都說(shuō)好!最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

小程序來(lái)了，帶來(lái)的是低成本投入，明確場(chǎng)景引導(dǎo)。原來(lái)零售的大體量線下會(huì)員在這里有了發(fā)揮的空間，線下轉(zhuǎn)線上不再是一句空談，而是帶給了零售行業(yè)無(wú)限的機(jī)遇和希望。

今天，我們拋出幾個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)探尋下小程序在零售的可能性。

　零售企業(yè)的痛點(diǎn)在哪里？

小程序?yàn)槭裁催m合零售企業(yè)？

一、零售企業(yè)的痛點(diǎn)在哪里？

1、 品牌同質(zhì)化嚴(yán)重

品牌無(wú)特色？競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化？在信息、技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)等不斷增強(qiáng)的今天，品牌之間的差異性變得越來(lái)越小。80后人群為品質(zhì)買單，90后人群為個(gè)性、好玩、有趣買單。如何讓自己的品牌滿足90后以甚至00后、10后的需求？除了傳統(tǒng)零售大廠的巨額廣告預(yù)算外，品牌是否可以營(yíng)造自己的品牌文化，明確自己的品牌定位？

2、 用戶流量受開店量限制

傳統(tǒng)零售是“坐商”的概念。導(dǎo)購(gòu)待在門店里，坐等用戶上門，才能跟用戶產(chǎn)生互動(dòng)。門店數(shù)量有限，門店的輻射范圍是否能擴(kuò)大？如何讓看不到門店的用戶認(rèn)識(shí)到我們的品牌？最好再能對(duì)品牌有一輪初步的體驗(yàn)，然后再讓用戶確定是否需要購(gòu)買。

3、 用戶流量的粘性較低

從進(jìn)店到出店，導(dǎo)購(gòu)與用戶的互動(dòng)從開始到結(jié)束。做的稍微好點(diǎn)的，會(huì)有會(huì)員制度，邀請(qǐng)買單的用戶注冊(cè)會(huì)員，當(dāng)場(chǎng)累計(jì)積分。做的再好點(diǎn)的，會(huì)把入會(huì)的權(quán)益提前告知用戶，給猶豫是否要購(gòu)買的用戶一個(gè)刺激，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。但是在這個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)是否引導(dǎo)、權(quán)益是否有吸引力、注冊(cè)體驗(yàn)是否友好，都會(huì)直接影響到用戶是否會(huì)成為你的會(huì)員。

4、 坪效與人效的瓶頸

“坐商”的傳統(tǒng)零售門店不僅限制了入店用戶流量的多少，也因?yàn)殚T店場(chǎng)地的大小限制了展示商品的數(shù)量，從而直接影響了路過(guò)門店的人是否進(jìn)店逛的比例。用戶進(jìn)店是因?yàn)閷?duì)某一種產(chǎn)品或者對(duì)某一種風(fēng)格的認(rèn)可和需求，是否有方式可以增加商品的曝光幾率或者銷售平臺(tái)呢？

人效的問(wèn)題更為直接。零售行業(yè)的一線導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)率非常大，這就導(dǎo)致很難做到經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，直接影響人效。是否有方法可以降低員工的準(zhǔn)入門檻，并且提高人效呢？

二、微信小程序?yàn)槭裁催m合零售企業(yè)？

零售企業(yè)一直受那些痛點(diǎn)問(wèn)題困惱，也經(jīng)歷了是否要做APP的反復(fù)糾結(jié)。微信小程序帶著自有的優(yōu)勢(shì)和特征的出現(xiàn)，帶給零售企業(yè)一些新的希望。

? 1、 開發(fā)成本低

APP對(duì)于零售企業(yè)的糾結(jié)點(diǎn)在于，要研發(fā)一個(gè)APP，需要組建自己APP團(tuán)隊(duì)，就算做外包也需要有專門的懂開發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)全套體系的人。開發(fā)周期至少幾個(gè)月，版本更新每次也需要大約至少一個(gè)月的時(shí)間。外包的團(tuán)隊(duì)基本上只能做簡(jiǎn)單的日常運(yùn)營(yíng)，對(duì)于用戶的分群經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)基本上也只是想想而已。

小程序很好地解決了讓零售企業(yè)糾結(jié)的這些問(wèn)題點(diǎn)。一個(gè)小程序的開發(fā)周期基本上是以天為單位的，最快可以一晚上就完工。現(xiàn)在已經(jīng)有很多提供小程序模板的供應(yīng)商，直接調(diào)用模板，將研發(fā)和設(shè)計(jì)門檻基本降到了很低。加上小程序本身會(huì)根據(jù)微信的體系做自適配，也省去不同機(jī)型適配的工作周期。整體一個(gè)小程序研發(fā)的成本，不論從人員、工期來(lái)看，小程序的成本都很低。省下來(lái)的這些人力和時(shí)間，可以投入在真正值得深入鉆研的用戶經(jīng)營(yíng)上。

2、 獲客成本低

APP的獲客成本高，體現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一，一般APP包體都至少幾十兆，下載APP不管是流量還是操作，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是比較復(fù)雜的過(guò)程。第二，由于下載門檻高，一般來(lái)說(shuō)只有當(dāng)APP提供下載的等值權(quán)益才能觸動(dòng)用戶，導(dǎo)致權(quán)益成本高。第三，由于用戶是奔著權(quán)益去的，拿到權(quán)益后，很難保證用戶的二次訪問(wèn)以及后續(xù)轉(zhuǎn)化行為。除非，APP本身就能滿足用戶的剛性需求。可是，不得不說(shuō)，零售行業(yè)與用戶之間是買賣關(guān)系，如果不以買賣為目的，基本上很難找到對(duì)使用APP的剛性需求。

同樣的問(wèn)題放在小程序上就不一樣了。第一，小程序無(wú)需下載，直接使用，不用擔(dān)心用戶嫌煩。第二，小程序的使用，一般是有特定的場(chǎng)景，比如餐廳點(diǎn)餐、掃碼驗(yàn)真、參加活動(dòng)等，不用小程序操作，后面就沒(méi)法玩，這才是真正的剛需場(chǎng)景。第三，基于場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，因?yàn)殚T檻低，可以更多地跟低頻用戶進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)人一年吃一次KFC，絕不肯下載KFC APP。但是還是這個(gè)人一年吃一次KFC，當(dāng)他出在KFC排隊(duì)點(diǎn)餐的場(chǎng)景下，還是非常愿意使用小程序進(jìn)行自主點(diǎn)餐免除排隊(duì)的麻煩的。

3、 操作體驗(yàn)好

小程序的操作體驗(yàn)跟H5相比自然是好很多。除此之外，小程序借助于微信提供的開放能力，擁有了進(jìn)一步的能力提升：信小程序支持與其他平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)與打通，包含小程序→小程序，小程序→APP、APP→小程序、H5→小程序、圖文消息→小程序、公眾號(hào)→小程序等；

小程序擁有強(qiáng)社交裂變能力。小程序擁有微信的好友關(guān)系，支持分享給好友及群。借助小群體內(nèi)相互之間的信任關(guān)系及PK關(guān)系幫助小程序更容易傳播，加上分享內(nèi)容直接跳轉(zhuǎn)到具體落地頁(yè)面，整體操作直接明了，可帶來(lái)快速裂變效果；

微信小程序有微信支付的支持，允許用戶在不離開微信的狀態(tài)下，無(wú)需啟動(dòng)其他APP，無(wú)需進(jìn)行登錄驗(yàn)證，即可完成支付。

零售企業(yè)的痛點(diǎn)在哪里，小程序?yàn)槭裁催m合零售企業(yè)？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

小程序與淘寶、京東這一類貨架式電商不同，小程序是基于微信社交生態(tài)的“去中心化”電商。業(yè)內(nèi)專家曾說(shuō)“傳統(tǒng)電商是以貨架、商品為核心，是已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買需求之后找商品的路徑，而微信有社交關(guān)系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關(guān)系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)消費(fèi)需求。”

”新零售”時(shí)代的到來(lái)，終結(jié)了線上流量成本的高企和紅利。商家在淘寶、天貓上做推廣，要做各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引用戶才有流量，成本高，而美團(tuán)、餓了么等這類平臺(tái)要抽取?18-20% 的提成費(fèi)用，除去這些推廣費(fèi)，商家的利潤(rùn)所剩無(wú)幾。

2018年小程序開始和線下餐飲、零售、本地生活服務(wù)、金融等行業(yè)結(jié)合，場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越廣泛。2017 年 9 月，支付寶小程序正式推出，2018 年 1 月初迎來(lái)上線后的首次規(guī)模性開放。隨后手機(jī)淘寶、新浪微博、今日頭條、百度等公司相繼傳出開發(fā)小程序的消息。而對(duì)于近期媒體報(bào)道的“手機(jī)淘寶今年 3 月將推出小程序”，官方表示僅僅是在品牌號(hào)中推出一項(xiàng)新的功能，希望將手淘的數(shù)據(jù)和各項(xiàng)能力分發(fā)給商家和第三方。

從復(fù)購(gòu)率上來(lái)說(shuō)，中心化電商很難做到?20%，但小程序平臺(tái)復(fù)購(gòu)率 40% 比比皆是，一些大號(hào)甚至做到了 80%。而因?yàn)樯缃浑娚躺碳遗c客戶的信任感更強(qiáng)，服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5%。作為一項(xiàng)國(guó)民級(jí)應(yīng)用，微信已占用了人們 50% 的手機(jī)時(shí)間。這使得無(wú)論涉足任何一個(gè)領(lǐng)域，微信都有顛覆市場(chǎng)格局的可能。短期來(lái)看，小程序電商對(duì)阿里的影響主要是在重疊人群上。在這部分人群上，雙方勝負(fù)的關(guān)鍵在于當(dāng)用戶有了消費(fèi)欲望，是直接搜索小程序，還是習(xí)慣性地點(diǎn)開淘寶?App 進(jìn)行購(gòu)買。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為?50%，四線城市及以下占比高達(dá) 31%，這與小程序電商用戶基本吻合。數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占 23.9%、二線城市?37.7%、三線城市以下占比 39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在 3000-8000 元。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平，小程序電商的商品可以實(shí)惠的價(jià)格和高性價(jià)比的商品吸引消費(fèi)者。

針對(duì)客戶來(lái)定位也是小程序的一種營(yíng)銷方法，看你怎么給客戶定位了，個(gè)人認(rèn)為有針對(duì)性的去做一些策略比盲目在各個(gè)平臺(tái)廣告投個(gè)遍的更有效率，就像“拼多多”，針對(duì)了價(jià)格比較敏感的用戶。

小程序新營(yíng)銷方式，助力新零售升級(jí)最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。

所以，傳統(tǒng)零售商家需要跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，做出改變，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。才有繼續(xù)立足市場(chǎng)、生存以及賺錢的可能。

當(dāng)前處于最熱風(fēng)口的小程序，就能夠很好地改善這些傳統(tǒng)零售商家痛點(diǎn)，那么微信小程序如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)獲取盈利？

1、微信10億用戶，群分享實(shí)現(xiàn)消費(fèi)裂變

微信有10億多用戶，微信社群化是當(dāng)前趨勢(shì)，越來(lái)越多人喜歡在微信群分享，這也是小程序得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)零售商家，可抓住這一痛點(diǎn)，結(jié)合微信小程序自帶的功能（比如紅包、立減金、積分），鼓勵(lì)用戶進(jìn)行群分享，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。

2、助力傳統(tǒng)零售商家，打通線上線下新模式

從目前的商業(yè)環(huán)境來(lái)看，世界整體處在互聯(lián)網(wǎng)格局中，傳統(tǒng)門店模式已經(jīng)滿足不了顧客需求，傳統(tǒng)商家打通線上線下模式迫在眉睫。微信小程序，好比商家在網(wǎng)上獨(dú)立的網(wǎng)店，用戶可直實(shí)現(xiàn)小程序下單購(gòu)買，商家配送服務(wù)一體化。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)門店與線上的完美貫通。

3、營(yíng)銷新玩法，截流、變現(xiàn)、存客，實(shí)現(xiàn)線上零售閉環(huán)

產(chǎn)品作為商家核心，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品營(yíng)銷的重要性日益突出，誰(shuí)能在玩法上出奇制勝，誰(shuí)就能獲取更多流量，從而直達(dá)流量變現(xiàn)。微信小程序上，有強(qiáng)大的功能：積分、優(yōu)惠券、紅包、立減金，玩法層出不窮，實(shí)現(xiàn)流量“截胡”。

4、微信小程序，獲客成本低

一方面，微信小程序可實(shí)現(xiàn)絕大部分原生APP的功能，但一個(gè)原生APP的開發(fā)成本平均要十幾萬(wàn)，且開發(fā)周期較長(zhǎng)，一般商家負(fù)擔(dān)不起；小程序的成本低至千百，只需套用先有模板，周期短、成本低，是平民化的APP。

5、當(dāng)紅趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)分析獨(dú)立后臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以數(shù)據(jù)說(shuō)話，微信小程序有自己的獨(dú)立后臺(tái)、數(shù)據(jù)分析。而大數(shù)據(jù)后臺(tái)分析來(lái)完善商業(yè)活動(dòng)，更好地貼近消費(fèi)習(xí)慣。

當(dāng)然，傳統(tǒng)零售行業(yè)商家想要獲取更多的盈利，還是需要一款符合商家自身產(chǎn)品的小程序，選擇高端新零售小程序定制開發(fā)必然是不二選擇。

木魚小鋪提供高端新零售小程序解決方案，為各行業(yè)提供小程序定制開發(fā)服務(wù)。擁有一流的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，15年高端用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，獲得過(guò)“中國(guó)金牌UED設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”，服務(wù)過(guò)中國(guó)科技大學(xué)、安徽電視臺(tái)、古井集團(tuán)等200多個(gè)知名品牌。木魚小鋪始終堅(jiān)守“極致用戶體驗(yàn)”的產(chǎn)品理念，面向不同行業(yè)用戶提供個(gè)性化、擁有強(qiáng)大營(yíng)銷功能的微信小程序解決方案。

新零售小程序如何盈利最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)。