微信小程序運營時要遵守微信平臺的運營規范，如果違規運營情節嚴重有被封禁的風險，比如存在違規手機用戶手機號應該按要求整改后提交申訴。

平臺規定：除非相關法律要求，或經用戶同意，否則不得要求用戶輸入個人信息（手機號、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息（包括但不限于，手機號、身份證號、生日、住址等）。在小程序運行中，用戶未觸發需使用權限或用戶個人信息的相關功能或服務時，不得提前向用戶彈窗申請權限或收集用戶個人信息。

通常收集手機號行為存在兩大類情形：

1、小程序屬于內部應用，應在登錄頁清晰標注該小程序使用場景及使用人群，整改后申訴；

2、小程序屬于外部應用，若非小程序的使用人群，在用戶驗證手機號時需要對用戶有明確的拒絕提示，且用戶應該可以退出當前流程，申訴情況已通過站內信下發，可通過站內信客服咨詢入口，聯系客服發起申訴，會有相應流程進行處理。

最后注意申訴的時候需要保證小程序整改完發布上線了，并且線上覆蓋全部用戶。