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微信小程序積分商城運營方案

如何做好用戶運營是微信小程序商家都重視的方面,其中積分商城作為一種配套積分營銷工具,運營得當不僅可以快速拉新,還能保持持續活躍激勵用戶,最終達成分層運營體系。那么微信小程序的積分商城該怎么做?如何搭建小程序積分商城的積分體系?可以從以下幾個方面去考慮。

1、積分成本和指標

通過積分獲取和營收利潤比例等分析,控制積分兌換的成本,避免投入風險。同時也要一并設置積分指標,如發放數量、兌換次數、實際兌換率、積分復購率等等,用來定期關注和監督積分投入和轉化情況,及時調整積分策略和玩法。

2、積分獲取機制

通過分析用戶行為和運營目標去設置不同梯度的積分獲取機制,針對不同用戶行為來分層營銷,設置不同的任務值。

任務行為:注冊會員、綁定手機、首次下單等發放10-20積分不等;

日常行為:每日簽到、參與話題、小游戲、免費抽獎等發放5-10積分不等(可設次數限制);

分享行為:分享商品、邀請好友注冊、多人拼團等發放5-20積分不等(可設每日上限);

消費行為:購物按比例發放積分,一般設置在1%左右。

激勵行為:一般用于大型營銷節點前15-30天預熱造勢,比如連續簽到15天送好禮或積分翻倍。這個可以結合我們的小程序行業類型和產品特征去做側重設計,也可以設置不同會員等級享受不同比例的積分返還和會員福利,刺激用戶復購。

3、積分消耗機制

為了讓用戶感受到積分的價值,要相應配置積分消耗換購方案,讓用戶不僅有了“積分”的認知,還要有不斷積累積分的“換現”動力。這里我們一方面要了解選品上用戶的需求喜愛和適配度,一方面也要考慮計算投入合理的成本預算,控制風險。積分消耗主要有以下幾個方面。

(1)純積分兌換:吸引用戶自愿進入到積分規則中,通過積分來兌換相應的產品或代金券,刺激用戶短時間內在線下單。

(2)積分兌換+商品購買:可以設置積分加優惠價購買商品,不僅可以幫助商家控制積分消耗的成本,也能以此來讓商家清理庫存商品,實現銷售盈利。

(3)積分+游戲:可以是積分+轉盤抽獎、積分+趣味游戲、積分+實物/虛擬商品抽獎等,不僅要有吸引人的獎品,也要保障抽獎概率不要太低。

(4)積分+抵扣現金:這個要根據我們的產品類型來設置,比如出行類小程序可以設置單筆票務訂單最多抵扣多少元的票價、電商類可以設置單筆訂單抵扣等,這里要注意設置訂單金額抵現比例。

(5)積分周期:通過設置生命周期讓積分到期自動清零,一方面自動損耗,一方面也能激勵用戶及時消耗積分。電商類一般設置在1年,其他行業視用戶使用頻率在1-3年不等。

以上就是微信小程序積分商城該怎么搭建的內容分享,希望對大家有所幫助。


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